to read complaints and reviews, or file yours.Borçsuz Kredi Kartımın Üç Aylık Blokajı Hakkında Şikayet
VakıfBank Worldcard kredi kartım yaklaşık 1 hafta önce ödeme düzensizliği gerekçesiyle 3 ay süreyle bloke edildi. Maaş müşterisi olmama ve kartımda şu an hiçbir borç bulunmamasına rağmen bu kadar uzun süreli bloke konulması beni hem mağdur etti hem de haksızlık olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, sadece ödeme düzensizliği nedeniyle 3 ay blokede kalacağı ve bu süre dolmadan bir şey yapılamayacağı söylendi. Borcumu kapatmış olmama, düzenli maaş müşterisi olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmaması ve farklı bir çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil.
Kartımda borcum kalmadığı için blokemin kaldırılmasını veya en azından sürenin makul bir seviyeye indirilmesini, müşteri profili ve mevcut durumum dikkate alınarak yeniden değerlendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
