VakıfBank World Kredi Kartım Nedeni Belirtilmeden Bloke Edildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

VakıfBank World kredi kartım iki gün önce hiçbir net gerekçe belirtilmeden bloke edildi. O günden bu yana ne fiziki alışverişlerimi yapabiliyorum ne de günlük harcamalarımı karşılayabiliyorum, ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca bir talep oluşturulduğu, bunun dışında yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi. İki gündür herhangi bir geri dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi ve bu şekilde hafta sonunu da kartım kapalı geçirmek zorunda kalacağım gibi görünüyor.

Kendi adıma VakıfBank’tan aldığım hizmetten memnuniyetim ciddi anlamda azaldı, faydasından çok sıkıntısını görmeye başladım. Kredi kartımdaki blokajın acilen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.