to read complaints and reviews, or file yours.Borç Yapılandırma Talebimin Gecikme Şartıyla Reddedilmesi Ve 48 Aylık Vade Hakkının İhlali
VakıfBank Adana Atikop Şubesi’ne 12 Şubat 2026 tarihinde kredi kartı ve kredili mevduat hesabımdan oluşan toplam 650.000 TL borcumun yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak başvurum, borcumun gecikmede olması gerektiği gerekçesiyle reddedildi. Bu nedenle borcumu bu ay gecikmeye sokmak zorunda bırakıldım ve bu durumdan ciddi şekilde mağdur oldum. Şubede bana ayrıca sadece 12 ay vadeli yapılandırma yapılabileceği ifade edildi.
Başvurumdan önce müşteri hizmetleri ile de görüşme yaptım ve orada da aynı gerekçelerle talebim olumsuz karşılandı. Oysa Resmi Gazete’de yayımlanan düzenlemeye uygun şekilde, aylık yüzde 3,11 faiz oranı ile 48 ay vadeye kadar kredi kartı ve kredili mevduat hesabı borçlarımın yapılandırılmasını talep ediyorum. Borcum şu anda yalnızca gecikmede olup henüz yasal takibe düşmemiş durumdadır.
T. C. Kimlik numaramın son dört hanesi 3476’dır. Bu kapsamda talebimin yürürlükteki resmi mevzuata uygun şekilde yeniden değerlendirilmesini, bana 48 ay vadeli yapılandırma hakkının sunulmasını ve konuyla ilgili olarak tarafımla telefon üzerinden iletişime geçilmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum hala çözülmedi kimse dönüş yapmadı ısrarla 12 taksit diyorlar neden mevzuata göre uygulamıyorsunuz CİMER'e de şikayette bulundum
