Central Hospital Ataşehir Çağrı Merkezinde Saygısız Davranış Şikayeti

13.11.2026 tarihinde saat 11.25–11.30 civarında Central Hospital Ataşehir şubesinden iki ayrı doktordan arka arkaya randevu oluşturmak için çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında hiçbir hakaret veya saygısızlık içeren bir ifadem olmamasına rağmen, telefondaki müşteri temsilcisi sıkılıp telefonu resmen yüzüme kapattı.

Bir sağlık kuruluşunun çağrı merkezinde çalışan bir personelin bu kadar saygısız ve umursamaz davranması beni hem şaşırttı hem de kuruma olan güvenimi sarstı. İsim bilgisine sahip olmamakla birlikte, tarih ve saatten ilgili görüşmenin sistemden kolayca tespit edilebileceğini düşünüyorum.

Bu görüşmeyi yapan müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini, personelin hasta iletişimi konusunda uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.