Bloke Edilen Yatırım Hesabı Nedeniyle Kredi Kartı Ödeme Yapamama Sorunu

Canan

31 Mayıs 12:24

VakıfBank Samsun şubesinde bulunan yatırım hesabımda yaklaşık 2 ay önce fark ettiğim bir bloke bulunmaktadır. Maaş müşterisi olmama rağmen bu bloke hakkında bana hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne telefonla ne de SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir açıklama almadım.

Hesabımda bulunan parayı, yine VakıfBank bünyesindeki kredi kartımın ödemesini yapmak için kullanmak istiyorum ancak yatırım hesabımdaki tutar blokeli göründüğü için mobil uygulama üzerinden bu paraya erişemiyorum. Eksi bakiyem olmasına rağmen, kendi hesabımdaki para ile kendi VakıfBank kredi kartı borcumu bile ödeyemiyorum.

Yatırım hesabımdaki blokenin kaldırılarak, bu parayı VakıfBank kredi kartı ödememde kullanabilmeyi veya mümkünse banka tarafından doğrudan bu tutarın kredi kartıma borç ödemesi olarak yansıtılmasını talep ediyorum. Konu hakkında bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.