Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bilgim Dışında Yapılan Yüksek Tutarli İşlem İçin Acil İade Ve Güvenlik İncelemesi Talebi

06 Aralık 02:34
87

VakıfBank sanal kartımın sonu 8229 ile biten kartımdan 3 Aralık Çarşamba günü Trendyol/Milla üzerinden bilgim ve onayım dışında 1 adet 1.780 TL tutarında alışveriş işlemi gerçekleştirilmiş. Bu işlemle ilgili tarafıma herhangi bir şifre onayı gelmedi, hiçbir şekilde ben bu harcamayı yapmadım.

Durumu fark eder etmez hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin bana ait olmadığını, bilgim dışında gerçekleştiğini ilettim. Müşteri hizmetleri, konuyla ilgili bankaya giderek itiraz etmem gerektiğini söyledi ancak şu ana kadar şubeye gitmedim.

Ben, bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bu 1.780 TL’lik işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve harcamanın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Güvenlik açığının nasıl oluştuğunun araştırılmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

06 Aralık 02:34 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank İşlem Tamamen Benim Bilgim Dışında Gerçekleşmiştir

23 Ağustos 23:43
1.174

Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama İtirazım Sonuçlanmadı

10 Ağustos 15:49
935
Kredi Kartımdan Bilgim Dışında Yapılan Harcama İtirazım Sonuçlanmadı

Bilgim Dışında Yapılan Kart Harcamalarının İptali Ve İade Talebi

24 Ekim 00:04
444
1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Kartımdan İzinsiz Sanal Alışveriş Ve Hesabımın Bloke Edilmesi Mağduriyeti

İbrahim
24 Ekim 10:23
1.043

Yurt Dışı İzinsiz Harcama İçin Güvenlik Zafiyeti Mağduriyeti

25 Kasım 16:19
324
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri