Fatura Tarihi Nedeniyle Kampanya Hediye Çeki Verilmemesi

21 Haziran’da Eskişehir’deki Evkur mağazasından bir Philips cihazı satın aldım. Ürünü kampanya döneminde aldığım için hediye çeki hakkım olduğunu biliyorum, alışveriş fişim de elimde mevcut. Ancak faturam 23 Haziran tarihinde kesildiği için, kampanyadan yararlandırılmadığımı ve hediye çekimin verilmediğini öğrendim.

Yaklaşık üç gündür hem Philips hem de Evkur tarafıyla görüşüyorum. İlk başta fişle işlem olmayacağını, faturanın esas alınacağını söylediler. Daha sonra ise bu kez fatura tarihinin kampanya için geç olduğu ve bu nedenle hediye çeki verilemeyeceği ifade edildi. Aynı alışveriş için, sadece fatura kesim tarihinden dolayı kampanyadan dışlanmamı adil bulmuyorum, üstelik ürünü kampanya zamanında almış ve fişimi de saklamış durumdayım.

Kampanya koşullarına fiilen uyduğum, ürünü kampanya süresi içinde satın aldığım ve bunu fişle belgeleyebildiğim için, hak ettiğim hediye çekinin tarafıma tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Gerekli olması halinde fatura ve fiş görsellerini de paylaşacağım.