Kaptanın Gereksiz Yol Uzatmasıyla İstanbul Yolculuğunda Gecikme

27 Haziran saat 16.00’da Uludağ Turizm ile Bursa Otogarı’ndan İstanbul Alibeyköy Otogarı’na yapmış olduğum yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Bursa–İstanbul arası 2 saat olarak belirtilmesine rağmen kaptan yolu gereksiz şekilde uzattığı için yolculuk normal süresini çoktan aşmış durumda ve hâlâ varış sağlanamadı.

Kaptanın yolu uzatması ve girişleri düzgün takip etmemesi nedeniyle tahmini varış süresinden çok daha geç saatte İstanbul’a ulaşacağımız açıkça görülüyor. Bu durum hem zaman planımı bozdu hem de yolcular olarak bizi yolculuk esnasında mağdur ediyor. Yolculuğa ait rezervasyon/PNR numaram 22962789’dur.

Bu seferle ilgili olarak yaşanan bu gecikmenin nedeninin ivedilikle araştırılmasını, ilgili kaptan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.