Uygunluk Belgesi Gelmediği İçin Motoru Trafiğe Çıkarma İmkânsız

20.07.2023 tarihinde Niğde Çiftlik ilçesi Çarşı Mahallesi'ndeki A101 mağazasından Volta vs2 marka kırmızı elektrikli motor satın aldım. Satın aldığım günden bu yana, aradan yaklaşık 3 yıl geçmiş olmasına rağmen uygunluk belgesi, diğer adıyla ÖTV belgesi, tüm girişimlerime rağmen tarafıma verilmediği için aracı trafiğe çıkaramıyorum.

Satın alma işlemi sırasında 20.07.2023 tarihinde ve 15719012007307610003 belge numaralı fişim düzenlendi. Daha sonra Volta ile yaptığım telefon görüşmelerinde fiş bilgilerim alındı, bana “Size döneceğiz ve ilgili uygunluk belgesini göndereceğiz” denildi; ancak bu sözlere rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de belge gönderildi.

Yaklaşık 3 yıldır bu motoru trafiğe çıkaramıyor, aldığım ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Uygunluk/ÖTV belgemin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.