Bilgim Dışında Yapılan Ferdi Kaza Sigortası Ve İptal Zorluğu

04.11.2025 tarihinde VakıfBank Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Hayat sigortası dışında, bilgim ve isteğim dışında 7.500 TL tutarında Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturulmuş ve bu tutar kredi tutarımdan kesilmiştir. 11792072 numaralı bu poliçenin iptali için hem müşteri hizmetleriyle hem de mobil bankacılık üzerinden defalarca iletişime geçtim. Ancak işlemin sadece şubeden yapılabileceği, başka bir şekilde iptal edilemeyeceği tarafıma iletildi.

Çalışma saatlerim nedeniyle şubeye gitme imkanım yok. İşimi gücümü bırakıp bankaya gitmemin istenmesi, bilgim dışında yapılan bir işlemin mağduriyetini daha da artırıyor. Tekirdağ Çorlu Bulvar Şubesi’ne bağlı olarak gerçekleşen bu işlemle ilgili olarak, bilgim ve onayım olmadan yapılan ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.