to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Hesaptan Kazandıran Tarife Ücreti Kesildi
08.09.2025 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredim onaylandıktan sonra hesabımdan “Kazandıran Tarife ücreti” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti gerçekleşti. Bu ücretin alınacağına dair tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, işlemi sonradan fark ettim.
İşlem numaram: 2025012707132034. Konuyla ilgili hem banka şubesiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ücret iadesi yapılmadı.
Söz konusu ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Tüketici Hakem Heyeti ne başvurun bir de Banka Düzenleme Kurumuna şikayet yazın