Promosyon Kodu Uygulanmadı Ve 380 TL Fazla Ödeyerek İade Talebi

İlk kez Uber uygulamasını kullanarak 27 Haziran 2026 tarihinde İstanbul’da Bahçelievler Metroport AVM’den Bağcılar Meydan’a bir yolculuk gerçekleştirdim. Yolculuğu çağırmadan önce gonedycat promosyon kodunu hesabıma eklemiştim ve uygulama bu yolculuk için promosyonlu olarak yaklaşık 12–14 TL ödeyeceğimi gösteriyordu. Buna güvenerek yolculuğu başlattım.

Ancak yolculuk sonunda sürücü benden 380 TL Nakit ödeme aldı. Promosyonun neden devreye girmediği ve neden bu kadar yüksek bir ücret ödediğim konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Üstelik şu anda uygulamada aynı güzergah için hâlâ benzer kampanyalı fiyatlandırma görünmeye devam ediyor.

Gonedycat promosyon kodunun neden uygulanmadığının, eğer nakit ödeme nedeniyle devreye girmediyse bu durumda uygulamanın neden kampanyalı tutarı gösterdiğinin açık ve net şekilde açıklanmasını istiyorum. Şayet sistemsel bir hata veya yanlış yönlendirme söz konusuysa, bu yolculuk ücretimin detaylı şekilde incelenmesini ve fazladan ödediğim tutar için hak ettiğim iadenin yapılmasını talep ediyorum.