3.000 TL İade Ödemesi 20 Gün Beklemede Ve İletişim Sorunları

Leyuze’den 30 Mayıs tarihinde bir elbise satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde, satın alma sürecinde hiçbir sorun yaşamamama rağmen iade sürecinin her adımında sorunla karşılaştım. İletişim konusunda son derece yavaş ve isteksiz davranıyorlar, mesajlara adeta zorla dönüş yapıyorlar.

İade talebim sonrasında yaklaşık 3.000 TL’lik ürün bedelimin tarafıma geri yatırılması için 20 gündür bekliyorum. Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca yazdım, en az üç kez aynı soruyu sormak zorunda kaldım ve her defasında sadece “çok yoğunduk, en kısa zamanda iade edilecek paranız” şeklinde aynı cevabı aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla param hâlâ hesabıma geçmedi.

Daha önce de iade konusunda sorun yaşamış ve Şikayetvar’a yazınca hemen aranarak dönüş almıştım. Sipariş numaram 956295696’dır. Bu kez de aynı mağduriyeti yaşamamak için, 20 gündür beklettiğiniz iade ücretimin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve iade süreçlerinizle ilgili iletişim problemlerinin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum