to read complaints and reviews, or file yours.Bayram Döneminde Kredi Kartı Kısıtlaması Açıklama Eksikliği Ve Mağduriyet
Bayramdan 3 gün önce VakıfBank kredi kartımı kullanmak istedim ancak kartımın kısıtlandığını fark ettim ve hiçbir şekilde kullanamadım. Bunun üzerine aynı gece müşteri hizmetlerini iki kere aradım, her iki görüşmede de kartımda herhangi bir sorun olmadığı söylendi.
Daha sonra üçüncü kez aradığımda bu kez kartımın kısıtlandığı ifade edildi. Ancak bu kısıtlama ile ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde mail, SMS ya da arama yapılmadı. Kısıtlamanın sebebini sorduğumda net bir bilgi verilmedi, ne zaman kalkacağı konusunda da hiçbir açıklama yapılmıyor.
Bayram döneminde bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. VakıfBank kredi kartıma konulan kısıtlamanın nedenini açık ve net bir şekilde öğrenmek ve bu kısıtlamanın ivedilikle kaldırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Banada 5 kez arayıp kayıt oluşturmama rağmen dönüş y apmadılar BDDK ya şikayet et ve kartını kapat bence borcu bitince