to read complaints and reviews, or file yours.İki Hafta Geciken Sipariş Ve 2.598 TL Tam İade Talebi
23 Ekim tarihinde Nourraprrive üzerinden 4266383564 numaralı siparişim ile Barrell siyah pantolon ve siyah tüllü hırka satın aldım. Ürünler sitede stokta göründüğü için siparişi oluşturdum, ödememi de 2.598 TL olarak kredi kartı ile peşin şekilde yaptım. Ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, her defasında “bugün yarın” denilerek oyalandım. En son pazar günü yaptığım görüşmede ürünlerin hafta içi stoğa geleceği, daha önce ise atölyeden henüz gelmediği söylendi; buna rağmen net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı ve siparişim hâlâ gönderilmedi.
Bu kadar uzun süre oyalandıktan sonra artık bu zamana kadar elime ulaşmayan hiçbir ürünü istemiyorum. Ödemiş olduğum 2.598 TL tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade işlemi ile ilgili dekontun da bana iletilmesini talep ediyorum. Gecikmenin nedenine dair açık bir bilgilendirme yapılmasını ve iade sürecimin en kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
