Buzdağ Su Damacanasında Saç Tokası Bulunması Ve Hijyen Endişesi

Uzun süredir düzenli olarak evime her hafta Buzdağ Su’dan büyük boy damacana cam şişe su alıyorum. Geçen hafta telefonla sipariş hattını arayarak her zamanki gibi su siparişi verdim ve suyum Halkalı Atakent Mahallesi, Küçükçekmece bölgesine hizmet veren bayi tarafından getirildi.

Damacana başta kabının içinde olduğu için herhangi bir sorun fark etmedim, ancak şişeyi kabından çıkarınca suyun dibinde kırmızı renkli, çocukların kullandığı saç lastikli toka olduğunu gördüm. Evimde çocuk olmadığı gibi böyle bir toka da bulunmadığından, bu yabancı cismin benden kaynaklanması mümkün değil. İçme suyunun içinde böyle bir cismin çıkması hem hijyen hem de sağlık açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi ve markaya olan güvenimi sarstı.

Bu durumu suyu getiren bayiye hemen ilettim, kendisi de konuyu merkeze ileteceğini söyledi ancak şu ana kadar firmadan doğrudan bir geri dönüş almadım. Uzun süredir daimi müşteriniz olarak yaşadığım bu hijyen sorununa yönelik olarak, toka çıkan su şişesi yerine ücretsiz 1 damacana cam su şişesi gönderilmesini talep ediyorum, bununla birlikte nasıl bir inceleme yapılacağı ve alınan önlemler hakkında da bilgilendirilmek istiyorum. Takdiri elbette firmanıza bırakmakla birlikte, bu durumun ciddiyetinin göz önünde bulundurularak çözüme kavuşturulmasını bekliyorum.