to read complaints and reviews, or file yours. 
Başka bir kişinin banka bilgileri sürekli olarak, adıma kayıtlı hattı kullanan kızımın akıllı saatine SMS olarak geliyor. Bu durumla ilgili olarak VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, bir şey yapamayacaklarını ve bankaya gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ben neden başkasının yaptığı bir yanlışı düzeltmek için mesai saatlerinde işimden izin alıp bankanıza gidip sıra bekleyerek zamanımı boşa harcamak zorundayım? Eğer bu yanlışı siz yaptıysanız siz düzeltin, müşteriniz yaptıysa da onu arayın ve müşteriniz düzeltmesini sağlasın.
Yaklaşık iki haftadır, VakıfBank sisteminde kayıtlı olan ve aktif olarak kullandığım kendi adıma ait telefon numarama, bana ait olmayan başka bir müşterinin yaptığı işlemlere dair SMS bilgilendirmeleri gelmektedir. Şimdiye kadar 6-7 kez bu şekilde bildirim aldım ve bu SMS’ler günün farklı saatlerind...
VakıfBank müşteri hizmetlerini arayıp şikayet kaydı oluşturdum. Sonuç bildirimi için telefonla aranmak istediğimi belirttim, ancak SMS ile geri dönüş sağlandı. Tekrar kayıt oluşturup aranmak istediğimi belirtmeme rağmen yine SMS ile geri dönüş yapıldı. Bundan sonraki süreçte maaşım yatar yatmaz başk...
Maaş hesabımda alakalı sıkıntı yasıyorum, VakıfBank müşteri hizmetlerini arıyorum şubenin telefonlara cevap vermediğini, bana yardımcı olmaları gerektiğini söylüyorum. Yoğunluktan bakmıyor olabilirler diyor ve tavırlar çok kötü. Ne yapmam gerekiyor diyorum şubeye gidin diyor. Şehir dışındayım diyoru...
VakıfBank'tan SMS aldım; belirtilen numaralı kartımla başka bir bankanın ATM'sinden bakiye sorgulama işlemi yapıldığı bildirildi. Benim tek bir kartım var ve numaralar uyuşmuyor. Başkasının adıma kart çıkarılmış olabileceğinden şüphelenerek, SMS'te yazılı olan 4440724 numaralı telefonu aradım. Müşt...
VakıfBank mobil telefon değişikliği yaptığımda yeni telefondan şifremi ve aktivasyonumu kabul etmiyor. Kimlik bilgilerimi yazıyorum, yüz taraması yapıyor, ancak en son aşamada 'İşleminizi bu şekilde devam ettiremiyoruz, kart bilgilerini kullanarak devam edin.' diyor. Fakat böyle bir seçenek çıkmıyor...
Yorumlar