Grand Termal Yalova Resort'ta Uzun Bekleme, Agresif Personel Ve Bakımsız Odalar

03.08.2026 tarihinde ailemle birlikte Grand Termal Yalova Resort oteline giriş yaptım. Otele girdiğimiz andan itibaren lobide uzun süre sıra beklemek zorunda kaldık, görevlilerin kavgacı ve agresif tavırları nedeniyle daha baştan çok olumsuz bir deneyim yaşadık. İki oda tutmuştum ancak bize verilen odalarda klimalar çalışmıyordu, temizlik yapılmamıştı, odalarda havlu yoktu ve televizyon kumandasının pilleri bile takılı değildi. Asansörün tutma tırabzanı sallanmış durumdaydı, genel olarak otel çok bakımsız ve adeta kendi haline bırakılmış bir görüntüdeydi.

Ailemle birlikte güzel bir tatil geçirmek isterken, yaşadığımız bu koşullar nedeniyle akşam yemeğini bile otelde yiyemedik, dışarı çıkmak zorunda kaldık. Çocuklarıma dışarıda yemek yedirdim, marketten bisküvi ve kek almak zorunda kaldık. Ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız hizmetin bu seviyede olması kabul edilebilir değil.

Yaşadığım tüm bu olumsuzluklar nedeniyle, konaklama için ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.