to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik Kartım Basım Aşamasında Uzun Süre Takılıyor, Bilgilendirme Almadım
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 18.01.2026 tarihinde Troy Bankomat kart başvurusunda bulundum. Başvuru sırasında SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak o günden bu yana kartımla ilgili hiçbir SMS almadım ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Uygulamadaki kurye takip bölümünden kontrol ettiğimde kartımın çok uzun süredir “basım aşamasında” göründüğünü görüyorum, kargoya bile verilmemiş durumda. Başvurunun üzerinden haftalar geçmesine rağmen kartım elime ulaşmadı ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.
Başvurunun ilk zamanlarında bankaya gidip sorduğumda sadece “hala işlemde” denildi, bunun dışında net bir bilgi alamadım. Bankomat kartımın basım ve teslim sürecinin hızlandırılarak en kısa sürede elime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
