ATM’ye Yatırılan 13.000 TL Hesaba Geçmedi

Osmaniye Kadirli ilçesi Dere Mahallesi’nde bulunan Halkbank ATM’sinden, Salı günü saat 19.30 civarında VakıfBank kartımla kendi hesabıma 13.000 TL para yatırdım. Ancak üzerinden iki gün geçmesine rağmen bu para hâlâ hesabıma geçmedi ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Hem VakıfBank’ı hem de Halkbank’ı aradığımda, 24 saat içinde paranın hesaba geçeceği söylendi. Buna rağmen hiçbir gelişme olmadı, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorumluluk da üstlenilmedi. 13.000 TL gibi yüksek bir tutarın ortada kaybolmuş gibi görünmesi, iki büyük banka için kabul edilemez bir durumdur.

İşlem için VakıfBank tarafından verilen 10246462 ve 10246473 numaralı kayıtların acilen ve detaylı biçimde incelenmesini, kayıp olan 13.000 TL’nin derhal hesabıma aktarılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Bu sorumsuzluğun giderilmemesi halinde konuyu tüm yasal yollara ve ilgili mercilere taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.