to read complaints and reviews, or file yours.ATM’ye Yatırdığım 10.000 TL Hesabıma İşlenmedi Ve Acil Çözüm İstiyorum
01.06.2026 tarihinde saat 15:40 civarında VakıfBank’a ait Söğütözü Ticaret Mahkemesi önündeki bankamatiğe 10.000 TL nakit yatırdım. Para yatırma işlemini tamamlamama rağmen tutar hesabıma eklenmedi ve param bankamatikte kaldı.
Bunun üzerine 444 0 724 VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım ve işlemin sıraya alındığı, en kısa zamanda tarafıma dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Ancak ben bu tutarı hemen EFT yapmak için yatırmıştım ve mesai saati içinde acil olarak kullanmam gerekiyor.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için bankamatiğe yatırdığım 10.000 TL’nin incelemesinin ivedilikle tamamlanarak derhal hesabıma geçirilmesini ve özellikle mesai saatleri içinde ihtiyaç duyduğum bu tutar nedeniyle mağdur edilmememin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca o saate dair para yatırdığımı ispat eden bankamatik kamera görüntüsü de incelensin ve muhafaza edilsin.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu konuya takribi ne kadar süre içinde dönüş yaparsınız çünkü ödeme yapmak durumundayım
Bankamatikte sayım yapmanız gerekiyorsa sayım yapın ancak parayı kullanmam gerekiyor
Ayrıca baktım diğer şikayetlerde de şikayetten 1 bir dakika sonra hemen ilgileniyoruz demişsiniz ancak günler boyu işlem yapmamışsınız işlem ne kadar sürecekse bunu açıkça söylemek hemen cevap yazmaya daha uygun olur
Konuyla ilgili BDDK ya bildirim yapıldı bankanın bilgisine
Ertesi gün sabah 10:20 de param hesabıma yatırıldı
