to read complaints and reviews, or file yours.ATM'den Yanlış Para Çekimi Sonrası Alınan Masrafın İadesi Talebi
23.03.2026 tarihinde saat 16:54 sularında Rize merkezde bulunan VakıfBank ATM’sinden yanlışlıkla 8.000 TL para çekimi yaptım ve hatamı fark eder etmez aynı tutarı tekrar ATM’ye geri yatırdım. Ancak bu işlem sonrasında hesabımdan 175 TL masraf kesildiğini gördüm.
İşlem, VakıfBank bankamatik kartım üzerinden gerçekleştirilmiştir. Parayı anında geri yatırmama rağmen bu tutarın masraf olarak alınması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Uzun yıllardır VakıfBank müşterisi olarak böyle bir durumda ücret alınmamasını, en azından müşteri lehine değerlendirilmesini beklerdim.
Kesilen 175 TL masrafın tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerde müşterilerin mağdur edilmeyeceği şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
