to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Yutulan 800 TL'nin İadesi Talebi
31.08.2026 tarihinde Enpara hesabımdan para yatırma işlemi yaparken, Adalet Bakanlığı Kayseri Bünyan Cezaevi Kampüsü içinde bulunan VakıfBank ATM’sine yatırmaya çalıştığım 800 TL’lik tutar ATM tarafından yutuldu. İşlem sırasında para hesabıma geçmedi ve ATM parayı iade etmedi.
Bu durum üzerine Enpara üzerinden bir talep oluşturdum, işlemle ilgili tarih ve yaklaşık saat bilgilerini paylaştım, hatta kamera kayıtlarının incelenmesini de özellikle talep ettim. Buna rağmen Enpara tarafı talebime olumsuz dönüş yaptı. Hiçbir şekilde hatam olmadığı ve ortada somut bir mağduriyet varken, sanki durduk yere bankadan para talep ediyormuşum gibi yaklaşılmasını kabul etmiyorum.
ATM’de fiziki olarak sıkışan ve tarafımdan teslim edilmeyen bu 800 TL’nin tespit edilerek hesabıma iadesini istiyorum. Kamera ve ATM kayıtlarının detaylı şekilde incelenmesini, sürecin yeniden değerlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
