to read complaints and reviews, or file yours. 
20.01.2026 tarihinde saat 10:32 civarında İstanbul Alibeyköy Vardar Bulvarı üzerinde bulunan, kodu 1749256 olan Ziraat Bankası ATM’sine VakıfBank kartımla kendi hesabıma para yatırma işlemi yaptım. Yatırdığım 69.200 TL tutarındaki para ATM tarafından yutuldu ve işlem herhangi bir şekilde tamamlanmadı, hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana, 20 iş günü içinde dönüş yapılacağı bilgisi verildi. Aynı zamanda “20.01.2026 tarihinde bankamıza ulaşan başvurunuz 9763151 takip numarası ile değerlendirmeye alınmış olup en kısa sürede tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.” içerikli bir SMS aldım. Buna rağmen bu kadar yüksek bir tutarın ATM’de kalması ve benim de çok acil ödemelerimin bulunması sebebiyle sürecin bu kadar yavaş ilerlemesi beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Acil ödeme yapmam gereken bir dönemde, üstelik özellikle devlet bankası ile bu tür durumlarda daha güvenli ilerlemek için çalışırken, müşterinin mağduriyetinin giderilmesi adına çok daha hızlı hareket edilmesini beklerdim. VakıfBank’tan, ATM’ye yatırdığım 69.200 TL’nin inceleme süreci gereksiz yere uzatılmadan, en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, 7 Haziran 2025 tarihinde 16.20-16.40 saatleri arasında, 1749299 numaralı Ziraat Bankası ortak ATM’sinden QR kod ile VakıfBank hesabıma para yatırma işlemi sırasında bankamatik paramı yuttu. Tam tutarı net hatırlamamakla birlikte, o günkü harcamalarım ve toplam tutar olarak en az 20 bin ile ...
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
09.12.2025 tarihinde saat 21:18’de İstanbul’da, Ziraat Bankası’na ait 2489001 numaralı ATM’den VakıfBank hesap kartımla para yatırma işlemi yaparken ciddi bir sorun yaşadım. ATM’ye toplam 10.800 TL yatırdım, ancak cihaz bu parayı içine çekti, kartımı geri verdi ve işlem hesabıma hiçbir şekilde yansı...
21.11.2025 tarihinde VakıfBank bankomat kartımla Bayburt Vali N**** U****** Caddesi Defterdarlık yanı Ziraat Bankası ATM’sinden hesabıma 40.000 TL para yatırırken, ATM 19.600 TL’me el koydu. İşlem sırasında para hazneye alındı ancak tutarın tamamı hesabıma geçmedi. Hemen ardından VakıfBank müşteri ...
Yorumlar