Onaysız Tekli Koltuk Değişikliği Ve 75 Dakikalık Gecikme Şikayeti

01 Temmuz 2026 günü saat 10.00’da Kars Otogarı’ndan Malatya’ya gidecek şekilde Öz Has Bingöl firmasından 13 numaralı tekli koltuktan bilet aldım. Biletim 2+1 otobüs düzeninde tekli koltuktu ve buna göre tercih yapıp ödeme gerçekleştirdim. PNR numaram 1A803DE9C’dir.

Sefer saatine kısa bir süre kala bana otobüsün saat 11.15’te hareket edeceğine ve koltuk numaramın da 20 olarak değiştirildiğine dair mesaj geldi. Böylece hem fazladan 75 dakika beklemek zorunda bırakıldım hem de özellikle tekli tercih etmiş olduğum koltuğum, çiftli ve koridor tarafı olacak şekilde değiştirilmiş oldu.

Bu değişiklikler yapılırken tarafıma herhangi bir onay sorulmadı ve mağdur oldum. En azından bu sefer için koltuğumun tekrar tekli koltuğa alınmasını ve bilet alırken tercih ettiğim şartlarda seyahat ettirilmemi talep ediyorum.