to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Para Sıkışması Ve 10 Günlük İşlem Gecikmesi
6 Nisan saat 21:45 civarında Ziraat Bankası ortak ATM’sini kullanarak VakıfBank’taki bireysel hesabıma 11.100 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında para ATM’de sıkıştı ve üzerinden 10 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma aktarılmadı.
Durumu hemen bildirerek çağrı merkeziyle görüştüm. Daha sonra her aradığımda yalnızca sesli yanıt sisteminden, işlemin sonuçlanınca bilgi verileceği yönünde kayıtlı bir cevap alıyorum. Bugün ayrıca müşteri temsilcisi ile de görüştüm, bana bu sürenin normal olduğu söylendi. Ancak 10 gündür bu kadar yüksek bir tutarın bloke şekilde bekletilmesi bana kesinlikle normal gelmiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
İlgili işlemimin TR10**************************93 IBAN’lı hesabıma aktarılmasının acilen sağlanmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
ATM'de para yatırma işlemi sırasında tutarım sıkıştı ve 20 güne yakın bir süredir hesabıma yansımadı. Çağrı merkezi ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim ancak hiçbir geri dönüş almadım. Bu durum beni mağdur etti ve sorunun acilen çözülmesini talep ediyorum.
1 ay oldu daha iade edilmedi para ne yapmaya çalışıyorsunuz
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz 9964123 numaralı kayıt ile Bankamızca değerlendirilmiş olup 24.04.2026 tarihinde SMS yolu ile bilgilendirme yapılmıştır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
