to read complaints and reviews, or file yours. 
Kahramanmaraş Onikişubat ilçesinde bulunan KSÜ Avşar içindeki VakıfBank ATM’sinde, 16.11.2025 tarihinde saat 10.30 civarında kartsız işlem ile Ziraat Bankası hesabıma 650 TL yatırmaya çalışırken, tüm bilgilerimi (telefon numarası, T.C. Kimlik numarası, IBAN vb.) eksiksiz girmeme rağmen para yatırma adımında 'güvenlik nedeniyle paranız el konulmuştur' uyarısıyla karşılaştım ve param ATM’de kaldı.
Hemen sesli müşteri hizmetlerini aradım ve 16.11.2025 tarihli görüşmede 9566036 takip numarasıyla kaydım oluşturuldu, en kısa sürede bilgilendirileceğim söylendi. Ancak bir hafta geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine 22.11.2025 tarihinde saat 23.25’te tekrar müşteri hizmetlerini aradım, bu kez de 9588937 takip numarasıyla yeni bir kayıt açıldı ve yine bilgilendirileceğim belirtildi. Buna rağmen hâlâ paramla ilgili net bir bilgi verilmedi.
Ben üniversite öğrencisiyim, yurtta kalıyorum ve 650 TL benim için temel eğitim, yiyecek ve diğer ihtiyaçlarım açısından çok önemli bir tutar. Zaten zor geçinirken bu paranın bu kadar uzun süre belirsizlikte kalması beni ciddi anlamda mağdur etti.
Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini ve ATM’de rehin kalan 650 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
12.11.2026 tarihinde saat 15.40 sıralarında VakıfBank bankamatik kartımla Ziraat Bankası ATM’sinden toplam 7.000 TL işlem yaptım. İşlem sırasında 2.400 TL hesabıma iade edildi ancak kalan 4.600 TL’ye ATM adeta el koydu, paramı alamadım. Kartımın son 4 hanesi 2772 olup, o günden bu yana yaklaşık 10 g...
24 Ekim 2025 tarihinde saat 11.18’de Kahramanmaraş Onikişubat Tekerek Yolu üzerindeki VakıfBank ATM’sinden, Ziraat Bankası’na ait 4014 ile biten kartımla para çekmeye çalıştım. İşlem sırasında ATM uzun süre beklettikten sonra para vermeden kartımı iade etti. Ancak hemen ardından Ziraat Bankası inter...
04.06.2025 tarihinde ortak ATM olan Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile para yatırma işlemi gerçekleştirdim. Ancak işlem sırasında ATM, “güvenlik gerekçesiyle” parama el koydu. Durumu vakit kaybetmeden müşteri hizmetlerinize bildirdim. Tarafıma, incelemenin ardından SMS yoluyla b...
26.09.2025 tarihinde Kahramanmaraş Onikişubat’taki VakıfBank şubesinin ATM’sinden Ziraat Bankası hesabıma 8.000 TL yatırmak isterken param ATM’de kaldı. Olayın üzerinden 23 gün geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerine ve şubeye başvurdum fakat bug...
Yorumlar