Ajet Bagajında Dikkatsiz Muamele Nedeniyle Valiz Hasarı Ve Maddi Kayıp

Ajet ile yaptığım vf162 sefer sayılı 13 Eylül Pazar günü 21:30 Kıbrıs – İstanbul uçuşunun dönüşünde, ilk kez kullandığım orta boy valizimi bagaj teslim alanında ezilmiş ve göçmüş halde buldum. Valizimin daha önce hiç kullanılmamış olması ve mağazada alırken çektiğim fotoğraflarla, şu anki hasarlı hali arasındaki ciddi fark, sorunun ürünle değil taşıma sırasında yapılan özensiz ve şiddetli muameleyle ilgili olduğunu göstermektedir. Ayrıca üzerinde yer alan arma da yerinden çıkmış durumdadır.

Valizin içinde Kıbrıs’tan satın aldığım tütün mamulleri ve atıştırmalık ürünler de bulunuyordu ve valizin ezilmesi nedeniyle bu ürünlerde de ezilme ve zarar meydana gelmiştir. Bu durum hem valiz hem de içindeki ürünler açısından benim için ciddi bir maddi kayba neden olmuştur.

Hasarı bagaj alanından çıkıp aracıma binerken fark ettiğim için havalimanındaki ilgili birime anında başvuru yapamadım. Bugün ajet’e e‑posta yoluyla durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Mağazadan almış olduğum, hasarsız haline ait fotoğraf ile uçuş sonrası hasarlı haline ait fotoğrafları da ekliyorum. Yeni aldığım bu valizin bedelinin ve valiz içinde zarar gören ürünlerin ücretinin tarafıma ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.