to read complaints and reviews, or file yours.Turay Turizm Valiz Hasarı Ve Sorumluluk Reddi
14.09.2026 tarihinde saat 17.00 kalkışlı Turay Turizm Osmaniye Otogarı – Göksun Otogarı seferinde 61 act 700 plakalı araçla yolculuk yaptım. Bu yolculukta yanımda bulunan Rita marka valizimi, iniş saatim olan 20.47’de araçtan indirirken muavin tekerleğini kırdı ve valizim ciddi şekilde hasar gördü.
Valizimin tekerleği tamamen kopmuş durumdadır ve gövdesinde de hasar oluşmuştur. Buna rağmen muavinin konuya yaklaşımı son derece pişkin ve umursamazdı, mağduriyetimle ilgilenmedi ve durumdan rahatsız olduğumu açıkça belirtmeme rağmen sorumluluk almadı. Otogara indiğimde firmanın ofisinde kimse yoktu, telefonla ulaştığım yetkililer ise şu an ilgilenemeyeceklerini söyleyerek sorunu çözmediler.
Valizimde oluşan bu zararın Turay Turizm tarafından karşılanmasını, hasarımın giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde gerekli resmi yerlere şikayette bulunacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Gelişme
14.09.2026 tarihinde Turay Turizm’e ait 61 act 700 plakalı araç ile Osmaniye Otogarı’ndan Göksun Otogarı’na saat 17.00 seferinde, 4SBF0FP PNR numaralı biletimle seyahat ettim. Yolculuk sonunda saat 21.47 civarında muavin valizimi araçtan indirirken Rita marka sert kapaklı valizimin tekerleğini kırdı ve gövdesinde ciddi hasar oluştu.
Muavine durumu ilettiğimde oldukça umursamaz davrandı. Hemen ardından firmanın yazıhanesine girdiğimde ofiste kimse yoktu. Telefonla firmayı aradığımda ise şu an ilgilenemeyeceği, sonrasında da bir dönüş yapılmayacağı yönünde yanıt aldım ve konu ciddiye alınmadı.
Turay Turizm’in, sefer sırasında görevlisinin dikkatsizliği sonucu hasar gören valizimin bedelini karşılamasını veya makul bir şekilde zararımı tazmin etmesini talep ediyorum. Aksi halde ilgili resmi mercilere de şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.
Firmamız tarafından görüşme sağladık yapılacak en ufak işlem için ilgilenmekteyiz. Bizden kaynaklı yaşanılan durumlarda mümkün olduğunca yardımcı olmaya çalışmaktayız yaşanılan durumdan ötürüde Firmamız adına özür dileriz.