to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum’da Otobüs Arızası Ve Uzun Bekleme Süresi
14.09.2026 tarihinde Yeşil Eciş Seyahat ile Van’dan İstanbul’a seyahat etmek için bilet aldım. 1 numaralı koltukta, 4RYOO44PD PNR/bilet numarasıyla yolculuk ediyorum. Akşam saat 18.15 civarında Erzurum çıkışında otobüs arıza yaptı ve 3 saati aşkın süredir araçta bekletiliyoruz.
Bu süre boyunca ne otobüs tamir edilebildi ne de yeni bir otobüs tahsis edildi. Tamircinin de gelmediği, arızanın da firmanın ihmali nedeniyle oluştuğu bilgisi verildi. Uzun süredir yolda, mağdur şekilde bekletilmemize rağmen firma tarafından süreci hızlandıracak, mağduriyetimizi azaltacak bir çözüm sunulmadı.
Bu nedenle hem yaşadığım ciddi mağduriyet nedeniyle ek tazminat talep ediyorum hem de bir an önce bize yeni bir otobüs gönderilerek yolculuğumuzun güvenli ve konforlu şekilde devam ettirilmesini istiyorum. Şikayetimin ivedilikle değerlendirilip geri dönüş yapılmasını rica ederim.
