to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kalan 4.600 TL Hesaba Yansıtılması İçin Acil Talep
30 Ocak 2026 tarihinde saat 11:20–11:30 arasında Van ili İpekyolu ilçesinde, Emniyet Müdürlüğü karşısında, İpekyolu Erkek Yurdu yanında bulunan VakıfBank ATM'sinden kendi hesabıma kartla para yatırma işlemi yapmak istedim. İşlem sırasında ATM “işlem başarısız, paranızı geri alın” uyarısı verdi; bir süre bekledikten sonra parayı kısım kısım iade etti, ancak işlem sonunda içeride 4.600 TL para kaldı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturduğumu ilettim; ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma yansıtılmadı ve herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu para mahkeme masrafı için ayrılmış olup, süresi içinde ödenmediği takdirde ciddi mağduriyet yaşayacağız.
Mahkeme masrafını zamanında ödeyebilmem için ATM’de kalan 4.600 TL’nin ivedilikle hesabıma yansıtılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sorunum çözüldü teşekkür ederim.
