to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Yatırılan 34.400 TL Hesaba Yansımıyor, Acil İade Ve İşlem Hızı Talebi
23.01.2026 tarihinde saat 11:10 civarında İstanbul Bağcılar’daki 003834 numaralı VakıfBank ATM’sine kendi hesabıma yatırmak üzere 34.400 TL para yatırdım. ATM, işlem sırasında “paraya el konuldu” uyarısı vererek işlemi iptal etti ve yatırdığım tutar hesabıma yansımadı.
Olayın hemen ardından bankayla iletişime geçtim ve konu hakkında kayıt oluşturuldu. İşlem için verilen kayıt numaram 9772380’dir. Müşteri hizmetleri, incelemenin 1 haftayı bulabileceğini söyledi ancak benim acil yapılması gereken ödemelerim olduğu için bu süre benim açımdan çok uzun ve mağduriyet yaşamama neden oluyor.
Yatırdığım 34.400 TL tutarın en kısa sürede tespit edilerek hesabıma iade edilmesini ve acil ödeme durumum göz önünde bulundurularak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Teşekkürler
