Kurulum Hatası Nedeniyle Çocuk Bisikletlerinde Fren Ve Güvenlik Sorunu

Yaklaşık 15 gün önce Armağan Oyuncak Nata Vega şubesinden ve Siteler’deki ana bayiden iki adet Kanyon marka çocuk bisikleti aldım. En baştan beri bisikletlerin kurulumu bir türlü doğru şekilde yapılmadı. Çocuklar her bindiğinde bisikletlerin bir yerleri çıkıyor, sirenleri yerinde durmuyor ve frenler de düzgün çalışmıyor, tutmuyor. Faturam mevcut.

Defalarca kez bisikletleri mağazaya götürdüm, her seferinde kurulum sağladıklarını, sorunun giderildiğini söylediler, hatta bisikletlerden birini değiştirdiler. Buna rağmen sorunlar aynen devam ediyor ve frenler hâlâ güvenli şekilde tutmuyor. Bu durumun kurulum hatasından kaynaklandığını düşünüyorum.

Mağazalarda yetkili kimseye ulaşamıyorum, çalışanlar da konu hakkında yeterince deneyimli görünmüyor ve sorunum çözülemiyor. Çocuklarımın güvenliği açısından büyük endişe duyuyorum. Bisikletlerin, işinin ehli bir yetkili tarafından, güvenli ve eksiksiz şekilde yeniden kurulmasını ve sorunumun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.