Satıcı Fiyat Artışı Nedeniyle Siparişi Göndermeyi Reddetti, Teslimat Talebi

03.06.2026 tarihinde Trendyol platformu üzerinden bluesmoda (Ü***** K****) isimli satıcıdan Koton markalı bir jean pantolonu indirimli olarak 689,00 TL bedelle satın aldım. Ödeme tutarı hesabımdan tahsil edildi, ancak aradan neredeyse bir ay geçmiş olmasına rağmen siparişim 11289693311 numaralı siparişte hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında bekletilmektedir.

Bu süreçte ürünün güncel satış fiyatı 1.614,05 TL’ye yükselmiş durumdadır. Satıcı firmanın, yaşanan fiyat artışını gerekçe göstererek ürünü göndermediğini, tedarik yükümlülüğünü yerine getirmeyip beni siparişi iptal etmeye zorladığını düşünüyorum. Ürünün iptal edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Konuya ilişkin olarak Ticaret Bakanlığı Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi şikayet başvurumu tamamlamış bulunmaktayım. Trendyol gibi kurumsal bir platformdan, bünyesindeki satıcıların bu tür haksız fiyat politikalarına ve tüketiciyi mağdur eden uygulamalarına göz yummamasını bekliyorum.

689,00 TL karşılığında satın aldığım Koton jean pantolonun, siparişte belirtilen koşullarla Trendyol güvencesi altında ivedilikle tedarik edilerek tarafıma kargolanmasını talep ediyorum.