to read complaints and reviews, or file yours.ATM'de Kaybolan Para: Acil İade Ve Hızlı Çözüm Bekliyorum
10.12.2025 tarihinde saat 19.21 civarında İzmir Bayraklı’da bulunan 004853 numaralı VakıfBank ATM’sinden 2.000 TL para yatırma işlemi yaptım. İşlem sırasında ATM’de sorun yaşandı, para makine tarafından alındı ancak transfer gerçekleşmedi ve tutar hesaba yansımadı.
Konu ile ilgili müşteri temsilcilerini aradığımda, inceleme sonuçlanınca aranacağım ve parayı bankaya giderek iade alabileceğim söylendi. Ancak hafta içi yapılan bir işlem ve inceleme olmasına rağmen süreç uzuyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yatırmaya çalıştığım 2.000 TL hükümlü bir kişi için olduğundan, bu gecikme benim için daha da önemli bir sorun yaratıyor. Paranın acil olarak iade edilmesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
