to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank ATM'sinde Para Yatırma İşlemi Arızalı Ve 3.500 TL Geri Gelmedi
08.01.2026 tarihinde saat 17:30-17:50 arasında Ankara Çankaya’da, Gama İş Merkezi önünde Atatürk Bulvarı üzerindeki VakıfBank ATM’sine VakıfBank kartımla 3.500 TL para yatırırken ATM paramı aldı ancak hesabıma yansıtmadı. İşlem sırasında cihaz bir süre beklettikten sonra ekranda “para yatırma ünitesi arızalı” uyarısı çıktı ve işlem tamamlanmadı.
Hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve kayıt oluşturuldu, tarafıma yalnızca “incelenecek” bilgisi verildi. Yatırdığım 3.500 TL şu anda ne hesabımda görünmekte ne de bana iade edilmiş durumda. Üstelik askeri sınavlar için geçici olarak Ankara’da bulunuyorum, şehir dışından geldim ve burada kalıcı olmadığım için bu paraya acil olarak ihtiyacım var.
Yatırdığım 3.500 TL’nin birkaç saat içinde tespit edilerek VakıfBank hesabıma aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili sürecin tarafıma net ve yazılı şekilde bildirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir şekilde param iade edilmedi. TCK127'ye göre el koyma hakkı hakim kararına istinaden yapılır. Beni çok fazla mağdur ettiniz. Bugün Ankara'dan döneceğim ama paramı iade etmediğiniz için dönemiyorum.
Çözüldü.
