Garanti BBVA Maaş Hesabına İade Tutarları Yansımıyor

Garanti BBVA’da bulunan maaş hesabımı kullanarak hem mağazalarda kartla hem de internetten alışveriş yapıyorum. Fakat yaptığım bazı iadelerin ücretleri uzun süredir hesabıma yansıtılmıyor ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Şu ana kadar toplam dört farklı iadem var. Birinci ve ikinci iadelerim 8 Mayıs 2026 tarihinde Enuygun ve Metro Turizm üzerinden, üçüncü iadem 28 Mayıs 2026 tarihinde yine Enuygun üzerinden, dördüncü iadem ise 11 Haziran 2026 tarihinde Teknosa üzerinden gerçekleştirildi. İade eden firmalar, işlemleri kendi taraflarında tamamladıklarını belirterek iade dekontlarını bana ilettiler ve iadelerin onaylandığı net bir şekilde görünüyor.

Bu sorunla ilgili olarak Garanti BBVA ile de iletişime geçtim ancak problemin kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek sorumluluğu üzerlerine almadılar. Buna rağmen iade dekontlarında işlemlerin başarılı olduğu açık olmasına karşın, bu bedeller hâlâ maaş hesabıma geçmedi.

Garanti BBVA’dan, söz konusu dört iade tutarının eksiksiz şekilde maaş hesabıma yatırılmasını, iade süreçlerinde nerede aksama yaşandığının detaylı ve yazılı olarak açıklanmasını ve bu tür bir sorunun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını talep ediyorum.