Pan Hamurlu Pizza İçinin Hamur Kalması Ve Çalışanın Kaba Üslubu

28 Haziran 2026 tarihinde saat yaklaşık 18.30 civarında Domino’s’un kendi sitesi üzerinden Kayseri Sivas Caddesi şubesinden teslim edilmek üzere biri pan, diğeri normal hamur olmak üzere 2 adet pizza siparişi verdim. Gelen ürünlerden pan hamur olan pizzanın dışı pişmiş görünmesine rağmen içi hamur haldeydi.

Şubeyi arayıp durumu ilettiğimde pişme derecesinin normal olduğu, pan hamurun tereyağlı olduğu için böyle olduğu söylendi. Ancak ben daha önce defalarca pan hamur pizza satın almış biri olarak böyle bir durumla hiç karşılaşmadım. Buna rağmen bana “Ürünü getirin, beğenmediyseniz alın” şeklinde bir yaklaşım sergilendi, bu çözümü ve üslubu kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağaza çalışanının üslubu son derece rahatsız ediciydi ve müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir tavırla karşılaştım. 0552*****26 numaralı telefon ile oluşturduğum bu siparişle ilgili olarak ödediğim ücretin tamamının iadesini, sorunlu ürünün telafi edilmesini, çalışan hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tarafıma yazılı veya sözlü bir özür iletilmesini talep ediyorum.