to read complaints and reviews, or file yours. 
05.02.2026 tarihinde VakıfBank kartımla Balıkesir Gönen VakıfBank şubesi önündeki soldaki ATM’den 20.000 TL para çektim. Bu işlem sırasında hesabımdan 288 TL ATM masrafı kesildi.
ATM ekranındaki masraf uyarısının hem yazı olarak çok küçük olması hem de üç satırlık çekilecek miktar seçeneklerinin arasında yer alması nedeniyle uyarı net şekilde fark edilememektedir. Diğer bankalarda sadece masrafla ilgili ayrı ve belirgin bir uyarı verilirken, VakıfBank ATM’sinde bu uyarının bu şekilde konumlandırılması kullanıcıyı yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Konuyla ilgili olarak Gönen’deki VakıfBank şubesine gittim, bana bunun hizmet politikalarının bu şekilde olduğu söylendi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Hem masraf tutarının yüksek olması hem de uyarının yeterince açık ve belirgin olmaması nedeniyle alınan bu 288 TL’lik masrafı kesinlikle haklı bulmuyorum.
Kesilen 288 TL ATM masrafının tarafıma iade edilmesini ve ATM ekranlarındaki masraf uyarılarının daha büyük, anlaşılır ve ayrı bir uyarı olarak düzenlenmesini talep ediyorum.
19.01.2026 tarihinde saat 20:42’de VakıfBank banka kartımla ATM’den 20.000 TL para çektim. Ekranda üst limit olarak 20.000 TL yazmasına rağmen, herhangi bir farklı bilgilendirme veya uyarı olmadan bu işlemden 288 TL ücret kesildi. Daha önce aynı kartımla yaptığım para çekme işlemlerinde böyle bir ke...
02.02.2026 günü Antalya ili Gazipaşa ilçesinde Airport AVM önünde bulunan VakıfBank ATM’sine 50.000 TL para yatırmak için işlem yaptım. ATM para sayma işlemi sırasında 200 TL’yi geçersiz para olarak gösterdi ve bu banknotu iade etti; ekranda ise 25.000 TL göründü. Kalan tutarı da para haznesine koyd...
12.08.2025 tarihinde saat 19:14 ve 19:15’te Tekirdağ Süleymanpaşa’daki VakıfBank ATM’sinden Bankomat kartımın (son dört hanesi 8032) ile toplamda 10.000 TL para çekme işlemi gerçekleştirdim. İşlem numaralarım 2025011351988624 ve 2025011352077866’dır. Ancak, herhangi bir ön bilgilendirme veya uyarı y...
30.12.2025 tarihinde saat 14:51’de Çanakkale Güzelyalı’daki VakıfBank ATM’sinden para yatırma işlemi sırasında 6.000 TL yatırmak istedim ve ciddi bir mağduriyet yaşadım. Parayı para haznesine yerleştirdim, ATM parayı saydı ve 2.400 TL yatırmak için onay ekranı çıktı. Onayladım, para üstü ise hâlâ ma...
VakıfBank Bakırköy Çarşı şubesi ATM’sinden emekli maaşımı çekerken, ekranda günlük para çekme limiti 20.000 TL olarak görünüyordu. Ben de ekrandaki bu bilgiye güvenerek 20.000 TL çektim. Ancak işlem sonrasında hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, tarafımdan 288 TL “günlük limit aşımı” bahanesiyle ...
Yorumlar