Mola İstanbul'da 7 Bin TL Fiyat Farkı İçin İade Talebi

10–12 Ağustos tarihleri arasında Mola İstanbul Silivri otelinde deluxe 1+1 oda için, erken giriş ve geç çıkış olacak şekilde, yarım pansiyon (kahvaltı ve akşam yemeği dahil) konaklama rezervasyonu yaptırdık. Rezervasyonumuzu otelin kendi sitesi üzerinden yapıp toplam 50.499 TL'yi peşin olarak ödedik.

Daha sonra, otele girişten yaklaşık 4 gün önce Jolly Tur ve Tatilbudur üzerinden aynı tesis için fiyatlara baktığımızda, acentenin bize yaklaşık 7–8 bin TL daha düşük fiyat verdiğini ve ayrıca peşin fiyatına taksit imkanı ile ekstra Bonus puan gibi avantajlar sunduğunu gördük. Bu durumu Mola İstanbul ile paylaştığımızda, fiyat farkını ispatlamamızı istediler, ses kaydı olur mu diye sorduğumuzda, kabul edeceklerini belirttiler ve biz de acente ile gerekli görüşmeleri bu şekilde yaptık.

Sonrasında Mola İstanbul tarafı, kendi fiyatlarından daha düşük fiyatı hiçbir acentenin veremeyeceğini söyleyerek bu duruma rağmen herhangi bir düzeltme yapmadı. Acentenin ise anlaşmalardaki bilgi farklılıklarından bahsetmesi nedeniyle, arada kaldığımız ve mağdur olduğumuz bir durum oluştu.

Bu nedenle, otelin kendi sitesinden daha yüksek fiyata rezervasyon yapmış olmamız sebebiyle oluşan yaklaşık 7–8 bin TL’lik farkın tarafıma iade edilmesini veya en azından bu farkın bir günlük konaklama ile telafi edilmesini talep ediyorum. Ses kaydı ve görüşme detaylarını, yetkili kişi benimle iletişime geçtiğinde paylaşmaya hazırım.