to read complaints and reviews, or file yours.ATM Nakit Yatırma İşlemi Arızası Nedeniyle 60.800 TL Bloke Olması Ve Faiz İadesi Talebi
15.09.2026 tarihinde akşam saat 18:15 sularında VakıfBank Çarşamba Şubesi ATM’sine kendi VakıfBank banka kartımla hesabıma 60.800 TL Nakit para yatırma işlemi yaptım. Para ATM tarafından alındı ancak cihaz arızası nedeniyle tutar hesabıma yansımadı ve bloke oldu. Ardından kayıt oluşturuldu ve bana bu tutarın hesabıma geçmesinin yaklaşık 3 gün süreceği bilgisi verildi.
Bu süreçte kendi param olmasına rağmen parama erişemediğim için ek hesabımı kullanmak zorunda kalıyorum ve bu nedenle faiz ödüyorum. Bankanın sistem arızası nedeniyle yaşanan bu mağduriyette, hem parama üç gün boyunca erişememem hem de ek hesap faizi ödemek zorunda bırakılmamı kabul edilebilir bulmuyorum. Çarşamba Şubesi’ni aradığımda da yalnızca “beklemek zorundasınız” şeklinde bir yanıt aldım, başka bir çözüm sunulmadı.
Bloke edilen 60.800 TL’nin bekletilmeden en kısa sürede hesabıma geçirilmesini, bu süreçte kullanmak zorunda kaldığım ek hesaptan kaynaklanan faiz ve varsa diğer masrafların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
