ATM'de Yatırdığım 6.500 TL Hesaba Geçmedi Ve 3 Hafta Sonra Hâlâ Bekliyor

PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma 6.500 TL yatırmak istedim, işlem sırasında ATM paramı aldı ancak kartımı geri verdi ve para hesabıma geçmedi. O sırada görevliyle görüştüğümde, konuyu VakıfBank ile çözmem gerektiği söylendi.

Hemen VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum ve paranın en kısa sürede hesabıma geçeceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ para hesabıma yatmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise sadece “talep sonuçlanmadı” denilerek oyalandım, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı.

3 haftadır param ortada yok, süreç hakkında şeffaf bir bilgi alamıyorum. 6.500 TL’nin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Aksi halde VakıfBank’taki kredi ve kredi kartı başta olmak üzere tüm ürün ve hesaplarımı kapatmayı ciddi şekilde düşünüyorum.