to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ocak’ta saat 11.58’de Ankara Dışkapı’daki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde nakit vermedi ve para hesabıma geri de yansımadı. Aynı gün içinde yapmam gereken ödemem olduğu için bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine önce şubeye gittim ancak artık bu tür işlemlerle ilgilenmediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece kayıt açıldı ve bana 20 iş günü beklemem gerektiği, talebimin onaylanması gerektiği söylendi. Hem şube hem müşteri hizmetleri tarafında herkes farklı şeyler söylüyor ve net, hızlı bir çözüm sunulmuyor.
IBAN’ımın sonu 411108 olan hesabımdan çekilmeye çalışılan bu 7.000 TL’nin, mağduriyetim daha fazla büyümeden, mümkün olan en kısa sürede hesabıma iadesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ödememi zamanında yapamama sebep olan bu hatanın aciliyetle ele alınmasını istiyorum.
22 Ocak’ta saat 11.58’de Ankara Dışkapı’daki VakıfBank ATM’sinden QR kod ile 7.000 TL para çekme işlemi yaptım. İşlem hesabımdan başarıyla düşmesine rağmen ATM hiçbir şekilde nakit vermedi ve para hesabıma geri de yansımadı. Aynı gün içinde yapmam gereken ödemem olduğu için bu durum nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşadığım sorun üzerine önce Dışkapı VakıfBank şubesine gittim, ancak bu tür işlemlerle artık ilgilenmediklerini, müşteri hizmetlerini aramam gerektiğini söylediler. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca kayıt açıldı ve bana 20 iş günü beklemem gerektiği, talebimin onaylanması gerektiği söylendi. Hem şube hem de müşteri hizmetleri tarafında farklı bilgiler veriliyor ve net, hızlı bir çözüm sunulmuyor. İşlemle ilgili dekont ve ekran görüntüsü gibi belgelerim mevcuttur.
IBAN’ımın sonu 411108 olan hesabımdan çekilmeye çalışılan bu 7.000 TL’nin, mağduriyetim daha fazla büyümeden, mümkün olan en kısa sürede hesabıma iadesini ve inceleme sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum. Ödememi zamanında yapamama sebep olan bu hatanın aciliyetle ele alınmasını ve tarafıma süreçle ilgili net bilgi verilmesini istiyorum.
15 Eylül 2025 tarihinde saat 20:10-20:25 arasında Karaman’daki bir PTT ATM’sinden VakıfBank QR kod ile 300 TL çekmek istedim. QR kodu okuttum, ATM işlemi başlattı fakat paramı vermedi ve hata verdi. ATM ana menüsüne döndü, işlem tamamlanmadı. Ancak 300 TL hesabımdan çekilmiş olarak görünüyor. Olayı...
4.12.2025 tarihinde saat 16.45 sularında İstanbul Gayrettepe Yıldız Posta Caddesi’nde bulunan Ziraat ATM’sinden, VakıfBank mobil bankacılık üzerinden QR ile para yatırma işlemi yaparken ATM 700 TL’mi aldı ancak işlem hesabıma yansımadı. Olayın ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak durumu...
7 Ocak tarihinde saat 18:00 civarında İstanbul Bayrampaşa’da, Kanal 7 binasında bulunan VakıfBank ATM’sine yaklaşık 21.000 TL para yatırdım. ATM parayı aldı ancak tutar hesabıma yansımadı. Olayın hemen ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum ve sorunun hemen çözüleceği söy...
Salı sabahı saat 08.07 civarında Konya Selçuklu Fatih Mahallesi’ndeki bir PTT ATM’sinden VakıfBank hesabıma QR kod ile 4.200 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM parayı aldı ancak herhangi bir makbuz vermedi, ekranda da bir hata mesajı çıkmadı ve işlem hesabıma yansımadı. Daha sonra durumu hem VakıfB...
Yorumlar