to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartı Yuttu Ve QR İşlemleri Çalışmıyor Acil Çözüm Bekliyoruz
12 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.00–19.00 civarında Bursa Heykel’deki VakıfBank ATM’sine kartımı taktığım anda ATM kartımı yuttu ve kartımı geri alamadım. Bunun üzerine QR ile işlem yapabilmek için toplam 6 farklı ATM denedim, ancak hiçbirinde QR ile işlem çalışmadı ve hiçbir şekilde işlem yapamadım.
Yaşadığım sorunla ilgili mobil bankacılık üzerinden bildirimde bulundum fakat bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum. Aynı ay içinde bu, VakıfBank ile yaşadığım dördüncü problem ve artık daha fazla mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Kartımın ve hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, QR işlemlerinin sorunsuz çalışması için ATM’lerin kontrol edilmesini ve yaşadığım tekrar eden sorunlar hakkında tarafıma açıklayıcı ve çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
