Nine West Sırt Çantasında Çıtçıt Sorunu Ve Değişim Talebi

Nine West marka sırt çantam bana hediye olarak alındı ve gönül rahatlığıyla kullanabilmek için bir süre beklettim. Ancak kullanmaya başladığımda çantanın ön kısmındaki metal çıtçıtların tam olarak tutmadığını fark ettim. Çantayı her kapattığımda çıtçıtlar kendi kendine açılıyor, bu nedenle çantanın içindekiler için güvenli olmuyor ve çantayı günlük hayatta kullanamıyorum.

Çantanın görsel olarak sağlam ve şık olmasına rağmen, bu kadar temel bir kapama mekanizmasının işlevini yerine getirmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Hediye geldiği için nereden alındığını ve fişini bilmiyorum; bu yüzden doğrudan değiştirme veya iade süreci de başlatamıyorum.

Nine West’in, çıtçıtları düzgün kapanmayan bu çantayla ilgili olarak tamir, değişim ya da ürün bedelinin iadesi gibi gereken her neyse onu yaparak sorunu çözmesini ve ürünü güvenle kullanabilecek duruma getirmesini talep ediyorum.