Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

ATM Ekranındaki Yanıltıcı İfade Ve 8.300 TL’nin Babamın Hesabına Transfer Edilmemesi

ATM Ekranındaki Yanıltıcı İfade Ve 8.300 TL’nin Babamın Hesabına Transfer Edilmemesi
20 Mart 17:57496

20 Mart 2026 tarihinde Adana Mıdık Mahallesi’ndeki VakıfBank ATM’sinden cezaevindeki babamın hesabına 8.300 TL yatırdım. İşlem sırasında ATM ekranında, sanki terörle bağlantılı bir durum varmış gibi, parama el konulduğuna dair son derece rahatsız edici bir ifade çıktı ve işlem tamamlanmadan ATM beni yönlendirmeden kapandı.

Hemen ardından VakıfBank’ı aradım; talep açtıklarını söylediler, ancak ne paraya ne de işleme dair net bir bilgi verilmedi. Tekrar sorduğumda da işlemin ne zaman sonuçlanacağını bilmediklerini ifade ettiler. Babam şu an cezaevinde ve tamamen dışarıdan yatan bu paraya muhtaçken, hiçbir gerekçe ve açıklama olmadan paraya bloke konulması ve üstelik bu şekilde bir mesaj gösterilmesi, hem bizi maddi hem manevi olarak çok zor durumda bıraktı.

Hafta sonu araya girdiği için şubeler de kapalı ve babam şu an cezaevinde parasız bekliyor. Yatırdığım 8.300 TL’nin acil olarak babamın cezaevi hesabına aktarılmasını, konuya ilişkin yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve ATM ekranında kullanılan ifadenin tarafıma yönelik bir itham içermeyecek şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.

20 Mart 17:57 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Deniz
20 Mart 18:15

Göründüğü gibi ilgi 0

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

VakıfBank ATM Arızası Buca Evka1 İska

VakıfBank ATMArızası Buca Evka1 İska

Profil fotoğrafı
Sinem
VakıfBank Başakşehir 004914 Kodlu ATM Paramızı Yuttu

VakıfBankBaşakşehir 004914 Kodlu ATM Paramızı Yuttu

Profil fotoğrafı
Murat
VakıfBank Yatırım Sorunları

VakıfBank YatırımSorunları

Profil fotoğrafı
Yunus

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri