to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çekiminde Para Verilmemesi Ve Acil İade Talebi
27.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 12:25 civarında Sakarya Karasu’daki bir VakıfBank ATM’sinden Ziraat Bankası hesabımdan 9.000 TL para çekme işlemi yaptım. ATM parayı vermemesine rağmen tutar hesabımdan düşüldü. İşlem sonunda aldığım ATM fişinde de “kasa arızası nedeniyle işleminiz gerçekleştirilemedi” ifadesi yer alıyor.
Durumu hem Ziraat Bankası’na hem de ilgili birimlere ilettim, ATM sayımı sonrası tutarın hesabıma geçeceği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen mağduriyetim devam ediyor ve bu paraya acil olarak ihtiyacım var. Sürecin ne kadar süreceği konusunda da net bir bilgi verilmediği için ciddi bir belirsizlik yaşıyorum.
VakıfBank ve Ziraat Bankası’ndan, Ziraat Bankası’ndaki TR58********************28 IBAN numaralı hesabımdan çekim yapılmaya çalışılan 9.000 TL tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürecin hangi aşamada olduğunun tarafıma açık ve net bir şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
