to read complaints and reviews, or file yours.ATM’de Paranın Kapanması Ve 13.200 TL İadesinin Gecikmesi
07.07.2026 tarihinde saat 21.30 civarında Adana Karaisalı’daki Ziraat Bankası ATM’sinden VakıfBank kartımla hesabıma 13.200 TL para yatırmak istedim. İşlem sırasında ATM’de hazne arızası oluştu ve yatırmak istediğim tutar ATM’de kaldı, hesabıma geçmedi.
Aynı gün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kayıt oluşturdum. 14.07.2026 tarihinde Ziraat Bankası tarafından VakıfBank’a iade işlemi yapıldığı bilgisi verildi, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yansıtılmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise muhasebe biriminin incelemede olduğu söylendi fakat somut bir sonuç ya da net bir süre bilgisi alamadım.
Uzun süredir bu tutarı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. VakıfBank nezdinde yürütülen incelemenin ivedilikle tamamlanarak 13.200 TL’nin 44400395** numaralı hesabıma en kısa sürede iade edilmesini ve sürecin tarafıma yazılı veya sözlü olarak net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Sürekli arıyorum müşteri hizmetleri ni sadece incelemede diyorlar aciliyet bildiriyorum ama sonuç yok
