to read complaints and reviews, or file yours.ATM Çekiminde Haksız 200 TL Kesinti Ve İade Talebi
20.01.2026 tarihinde saat 11:38 sularında VakıfBank Kayseri Şubesi önünde bulunan Cumhuriyet Mahallesi, Nazmi Toker Caddesi No:17/A, Melikgazi/Kayseri adresindeki ATM’den bireysel vadesiz hesabımdan 20.000 TL para çektim. Bu işlem sonrası “limit üstü para çekim ücreti” adı altında hesabımdan 200 TL kesinti yapıldığını gördüm.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayarak 97643322 numaralı iade talebiyle başvuruda bulundum; ancak talebime olumsuz dönüş yapıldı ve kesinti iade edilmedi. Bu ücretlendirmeyi haksız buluyorum ve tarafıma önceden açık ve anlaşılır bir şekilde bilgi verilmeden yapılan bu kesintinin iadesini istiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve 200 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesi konusunda gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
