to read complaints and reviews, or file yours.ATM Arızası Sonucu 2000 TL Paramı Yuttu Dekont Alamadım
14 Ağustos 2025 tarihinde saat 00.50 civarında Adana Seyhan Nazım Hikmet Caddesi'indeki VakıfBank'a ait 00040J numaralı ATM'den kartsız işlem ile bir mahkuma 2.000 TL yatırmak isterken ATM birden arızalandı ve yatırmak istediğim paranın tamamını yuttu. İşlem yarıda kaldığı için herhangi bir dekont veya işlem fişi alamadım.
ATM ekranında “9292518 numaralı kayıt oluşturulmuştur. İnceleme sonrası tekrar bilgilendirileceksiniz. MERSİS:0922003497000017 B001” şeklinde bir mesaj aldım. Ancak henüz müşteri hizmetleriyle görüşmedim ve paramın iadesiyle ilgili bir dönüş yapılmadı.
Yatırmak istediğim 2.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer A. Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
